FESTOOL Ihr Plus an Leistung
3 Jahre Garantie*

Garantie all-inclusive.

*Profitieren Sie von den umfassenden Serviceleistungen unserer Garantie all-inclusive. Nach der Online-Registrierung Ihres neuen Festool Werkzeugs bis zu 30 Tagen nach dem Kauf ist es in den ersten drei Jahren rundum abgesichert. Und Sie können sich auf das konzentrieren, was zählt: Ihre Arbeit.1

MyFestool.

Mit Ihrem pers√∂nlichen Kundenkonto verf√ľgen Sie jederzeit √ľber individuelle Informationen und Ihren direkten Kontakt zu Festool. Unter MyFestool b√ľndeln wir f√ľr Sie wichtige Informationen wie Werkzeug- und Garantie√ľbersichten, Reparaturauftr√§ge und vieles mehr. Alles, damit Ihnen jederzeit das Maximum an Serviceleistungen zur Verf√ľgung steht.

Das bietet Ihnen Ihr persönliches MyFestool Konto

Rundum-Reparatur.

General√ľberholt und mit zw√∂lfmonatiger Garantie auf die ausgetauschten Ersatzteile ist Ihr Werkzeug im Nu und wie neu wieder in Ihren H√§nden. Wir reparieren nicht nur, sondern warten, pr√ľfen und justieren. Die Profis unseres Reparaturservices k√ľmmern sich mit gro√üem Know-how gewissenhaft und schnell um Ihr Werkzeug. Im Rahmen unserer Garantie all-inclusive sogar gratis in den ersten drei Jahren.1¬†

Vorteile der Rundum-Reparatur bei Festool.

Warum Ihr Werkzeug im Reparaturfall bei uns am besten aufgehoben ist.

Jetzt NEU: Die Sofort-Reparatur.

Ab sofort haben Sie die M√∂glichkeit, dass Ihr Produkt in jedem Fall bei einem Reparaturpreis bis 125,00 ‚ā¨ zzgl. MwSt. direkt repariert wird.¬†Verrechnet werden nur die tats√§chlich angefallenen Kosten.

Sie profitieren dabei von einer¬†schnellen Abwicklung¬†ohne weiteren Aufwand und erhalten einen¬†Vorteilsrabatt i.H.v. 15,00 ‚ā¨¬†zzgl. MwSt. / 17,85 ‚ā¨ inkl. MwSt.¬†(DE) bzw. 18,00 ‚ā¨ inkl. MwSt. (AT) auf den Reparaturpreis als Dankesch√∂n.

Bei einem Reparaturpreis von mehr als 125,- Euro zzgl. MwSt. erhalten Sie einen Kostenvoranschlag mit weiteren Optionen. Erst nach R√ľckmeldung an den Festool Kundendienst wird der Reparaturvorgang weitergef√ľhrt.

Verschrottungsprämie.

Die Reparatur Ihres Werkzeuges lohnt sich nicht mehr? Bei einem Reparaturpreis von mehr als 50% eines vergleichbaren Neuger√§tes, erhalten Sie mit dem Kostenvoranschlag das Angebot einer ‚ÄěVerschrottungspr√§mie‚Äú. F√ľr Ihre alte Maschine bekommen Sie einen Gutschein, den Sie beim Kauf eines neuen Festool Werkzeugs einl√∂sen k√∂nnen. Sie haben die Wahl.2

Beauftragung einer Reparatur.

Am besten beauftragen Sie eine Reparatur online √ľber Ihr pers√∂nliches MyFestool Konto. Dabei profitieren Sie von einem kostenlosen Transportservice, einer schnellen Reparaturabwicklung und regelm√§√üigen Statusmeldungen, die Sie √ľber den Reparaturvorgang informieren.

Nat√ľrlich k√∂nnen Sie die Reparatur auch telefonisch oder per E-Mail bei uns beauftragen:

Telefon: +49 (0)70 24 804 24400
E-Mail: service-at@festool.com.

Auch wir als Fachhändler РToolfox.shop nehmen Reparaturaufträge entgegen. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich dabei die Gesamtbearbeitungszeit aufgrund von zusätzlichen Transport- und Kommunikationswegen verlängern kann.

Abwicklung der Reparatur.

Sobald Ihr Werkzeug bei uns eingegangen ist, pr√ľfen wir, ob ein Garantiefall vorliegt. Wenn Ihr Werkzeug zur Garantie all-inclusive1¬†registriert ist und sich innerhalb der Garantielaufzeit befindet, profitieren Sie von unserer Rundum-Reparatur gratis2. Die Reparatur ist dann f√ľr Sie komplett kostenlos – wir √ľbernehmen auch die Kosten f√ľr klassische Verschlei√üteile und den Transport.¬†

Wenn sich Ihr Werkzeug au√üerhalb der Garantielaufzeit befindet, erhalten Sie nach der Fehleranalyse einen¬†Kostenvoranschlag¬†von uns. Um die Gesamtdauer der Reparatur zu verk√ľrzen, k√∂nnen Sie bei der Beauftragung ein¬†Kostenlimit¬†angeben. Sollten die Reparaturkosten dieses Limit nicht √ľbersteigen, reparieren wir Ihr Werkzeug sofort.

Sollten die Reparaturkosten h√∂her sein als 50 % des aktuellen Neupreises Ihres Werkzeugs oder eines vergleichbaren Werkzeugs, so erhalten Sie mit dem Kostenvoranschlag das Angebot einer¬†Verschrottungspr√§mie3. Wenn Sie Ihr defektes Werkzeug von uns verschrotten lassen, erhalten Sie per Post einen Wertgutschein √ľber 10 % des aktuellen Neupreises Ihres Werkzeugs bzw. eines vergleichbaren Werkzeugs. Diesen Gutschein k√∂nnen Sie beim Kauf eines beliebigen neuen Festool Werkzeugs bei Ihrem Fachh√§ndler einl√∂sen.

Auf der Suche nach einem Ersatzteil?

Wichtiger Hinweis zur Verwendung von Ersatzteilen

Alle Festool Werkzeuge sollten aus Qualit√§ts- und Sicherheitsgr√ľnden ausschlie√ülich von autorisierten Werkst√§tten repariert werden. Wir empfehlen, eine Reparatur direkt bei uns zu beauftragen.

Reparatur in MyFestool beauftragen

Gesetzlich ist vorgeschrieben, dass nach jeder √Ėffnung des Geh√§uses eine ‚ÄěSicherheitspr√ľfung gem√§√ü der berufsgenossenschaftlichen DGUV-Vorschrift 3 und 4 und der Richtlinie DIN VDE 0701/0702‚Äú durchzuf√ľhren ist. Dies darf nur durch eine speziell geschulte Elektro-Fachkraft erfolgen.
In vielen F√§llen werden zudem Spezialwerkzeuge zur ordnungsgem√§√üen Instandsetzung ben√∂tigt. Bitte beachten Sie, dass alle Garantie- und Gew√§hrleistungsanspr√ľche erl√∂schen, sobald unautorisierte Reparaturversuche vorgenommen werden.
Wir raten daher von eigenen Reparaturen ausdr√ľcklich ab.

Ersatzteile finden und bestellen.

Um das richtige Ersatzteil f√ľr Ihr Werkzeug zu finden, ben√∂tigen Sie den genauen Maschinentyp und die Teilenummer (T-Nr.). Diese Daten finden Sie auf dem Leistungsschild direkt an Ihrer Maschine und in Ihren Garantieunterlagen.¬†Sie k√∂nnen Ersatzteile per Mail bei uns bestellen. Die Lieferung erfolgt in der Regel zwei bis drei Werktage nach der Bestellung.3

  1. Garantie all-inclusive gilt f√ľr alle innerhalb von 30 Tagen nach Kauf registrierten Festool Werkzeuge. Es gelten die Festool Garantiebedingungen, einzusehen unter¬†www.festool.at/garantiebedingungen.
  2. Das Angebot gilt nur f√ľr Kunden mit Wohnsitz in √Ėsterreich. Der Gutscheinwert entspricht 10 % des aktuellen Listen-Neupreises (UVP des Herstellers) der zur Reparatur eingesandten Maschine oder, falls wir diese nicht mehr im Programm f√ľhren, des Listen-Neupreises f√ľr eine artgleiche Maschine. Der Gutscheinwert wird auf den jeweiligen Verkaufspreis Ihres H√§ndlers angerechnet.
  3. Die ausgewiesenen Preise in unserem Ersatzteilkatalog gelten f√ľr √Ėsterreich und den in der Preisliste ausgewiesenen Zeitraum. Diese Preisliste ersetzt alle fr√ľheren Preisauszeichnungen. Es sind nur die bei der Bestellerfassung ausgewiesenen Preise f√ľr den Anbieter verbindlich ‚Äď Irrt√ľmer vorbehalten. Alle Preise gelten zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie zzgl. Versand- und Verpackungskosten.